Refund policy

Polityka Zwrotów – Allumi.pl

Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres: arciszewskibiznes@gmail.com.

Termin zwrotu

Zwrotu towaru należy dokonać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Termin zostaje zachowany, jeśli przesyłka zostanie nadana przed jego upływem.

Stan zwracanego produktu

Zwracany produkt powinien być:

nieuszkodzony,
kompletny,
pozbawiony śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu,
odesłany wraz z oryginalnym opakowaniem (jeżeli jest dostępne).

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia produktu.

Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwracanego produktu zwrot należności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego nadania.

Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

Produkty wyłączone z możliwości zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dla produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta.